Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng tq247

Trong phạm vi tài liệu này, các thuật ngữ sau được hiểu theo nghĩa như được định nghĩa:

Để đủ điều kiện sử dụng dịch vụ tq247, Người dùng phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

1. Độ tuổi: Người dùng phải đủ 18 tuổi trở lên tính theo ngày tháng năm sinh. tq247 không cung cấp dịch vụ cho bất kỳ cá nhân nào dưới 18 tuổi dưới mọi hình thức.
2. Năng lực hành vi dân sự: Người dùng phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam và không đang trong trạng thái bị hạn chế hay tước đoạt năng lực hành vi dân sự.
3. Thông tin trung thực: Người dùng cam kết cung cấp thông tin cá nhân chính xác, đầy đủ và cập nhật kịp thời khi có thay đổi.
4. Tự nguyện tham gia: Người dùng tự nguyện sử dụng dịch vụ giải trí tq247 và hiểu rõ rằng cá cược mang tính rủi ro và có thể dẫn đến mất tiền.
5. Không bị cấm: Người dùng không thuộc danh sách cấm sử dụng dịch vụ do tq247 hoặc cơ quan có thẩm quyền ban hành.

3.1 Đăng ký tài khoản. Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và sở hữu một (01) tài khoản tq247 duy nhất. Việc đăng ký nhiều tài khoản bằng cùng một số điện thoại, cùng thiết bị, cùng địa chỉ IP hoặc cùng thông tin thanh toán là vi phạm và dẫn đến xử lý theo Điều 11.

3.2 Bảo mật thông tin đăng nhập. Người dùng hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu. Mọi hoạt động diễn ra dưới tài khoản của bạn đều được coi là do bạn thực hiện, bất kể bạn có ủy quyền hay không. tq247 không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ thiệt hại nào phát sinh từ việc tài khoản bị truy cập trái phép do lỗi bảo mật từ phía Người dùng.

3.3 Cập nhật thông tin. Người dùng có trách nhiệm cập nhật thông tin cá nhân khi có sự thay đổi. Thông tin không chính xác hoặc không đầy đủ có thể dẫn đến việc tq247 từ chối xử lý yêu cầu rút tiền hoặc xác minh tài khoản.

3.4 Chuyển nhượng tài khoản. Tài khoản tq247 là tài sản cá nhân không thể chuyển nhượng. Nghiêm cấm mọi hành vi mua bán, cho thuê, chuyển nhượng hay chia sẻ tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào.

4.1 Phương thức nạp tiền. tq247 hỗ trợ nạp tiền qua các phương thức được chấp nhận tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, chuyển khoản ngân hàng (Vietcombank, Techcombank, BIDV, Agribank, MB Bank) và thẻ Visa/Mastercard. Danh sách phương thức có thể thay đổi theo thời gian.

4.2 Giới hạn nạp tiền. Mức nạp tiền tối thiểu là 100.000 VNĐ mỗi giao dịch. Giới hạn nạp tiền tối đa theo ngày phụ thuộc vào cấp VIP của Người dùng và được hiển thị trong phần quản lý tài khoản.

4.3 Rút tiền. Người dùng chỉ có thể rút tiền về phương thức thanh toán chính mà họ đã sử dụng để nạp tiền. Mức rút tiền tối thiểu là 200.000 VNĐ. Yêu cầu rút tiền được xử lý trong khung thời gian từ 5 phút đến 24 giờ tuỳ theo cấp VIP và phương thức thanh toán.

4.4 Xác minh rút tiền. tq247 có quyền yêu cầu xác minh danh tính trước khi xử lý bất kỳ yêu cầu rút tiền nào, đặc biệt là các giao dịch vượt quá 50.000.000 VNĐ hoặc trong trường hợp phát hiện hoạt động bất thường.

4.5 Phòng chống rửa tiền. tq247 tuân thủ các quy định về phòng chống rửa tiền. Mọi khoản tiền nạp vào tài khoản phải được cược ít nhất một lần trước khi rút, trừ khi có quy định khác. Tiền thưởng và bonus có yêu cầu vòng cược riêng được nêu trong điều khoản của từng chương trình.

5.1 Đặt cược hợp lệ. Một cược được coi là hợp lệ khi được xác nhận bởi hệ thống tq247 trước khi trò chơi/sự kiện kết thúc. Cược chưa được xác nhận do lỗi kết nối hoặc lỗi hệ thống sẽ không được tính.

5.2 Kết quả cuối cùng. Mọi kết quả trò chơi và sự kiện được xác định bởi hệ thống tq247 và/hoặc các nhà cung cấp nội dung được tq247 hợp tác là kết quả chính thức và có tính ràng buộc. Người dùng không có quyền khiếu nại đối với kết quả đã được xác nhận bởi hệ thống.

5.3 Lỗi hiển thị. Trong trường hợp tq247 vô tình công bố tỷ lệ cược sai, kết quả sai hoặc số tiền thưởng không chính xác do lỗi kỹ thuật, tq247 có quyền hủy các cược liên quan và hoàn trả số tiền gốc, ngay cả sau khi kết quả đã được hiển thị cho Người dùng.

5.4 Cược tối thiểu và tối đa. Mỗi loại trò chơi có mức cược tối thiểu và tối đa riêng, được hiển thị rõ ràng trong giao diện trước khi Người dùng xác nhận cược. tq247 có quyền điều chỉnh giới hạn cược tại bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước.

5.5 Thiếu số dư. Nếu số dư trong tài khoản không đủ để thực hiện một cược, lệnh cược đó sẽ tự động bị từ chối. tq247 không cung cấp hình thức cược bằng tín dụng hay vay nợ dưới bất kỳ hình thức nào.

6.1 Điều kiện chung của bonus. Mọi chương trình khuyến mãi và bonus tại tq247 đều có điều kiện cụ thể đi kèm, bao gồm nhưng không giới hạn ở: yêu cầu vòng cược, thời gian hiệu lực, giới hạn rút tiền tối đa từ tiền thưởng và các trò chơi được phép sử dụng tiền thưởng.

6.2 Yêu cầu vòng cược. Bonus chào mừng và các loại tiền thưởng khác có yêu cầu vòng cược cụ thể (được ghi rõ trong trang khuyến mãi). Ví dụ: bonus có yêu cầu vòng cược x30 nghĩa là Người dùng phải đặt tổng số tiền cược bằng 30 lần giá trị bonus trước khi có thể rút khoản tiền thưởng đó.

6.3 Một bonus trên một người dùng. Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ được áp dụng một lần cho mỗi Người dùng, số điện thoại, địa chỉ IP và thiết bị. Việc lợi dụng nhiều tài khoản để nhận bonus nhiều lần là vi phạm nghiêm trọng.

6.4 Quyền thu hồi bonus. tq247 có quyền thu hồi hoặc hủy bỏ bonus nếu phát hiện Người dùng vi phạm điều kiện sử dụng, gian lận hoặc áp dụng chiến lược đặt cược trái phép nhằm lách yêu cầu vòng cược.

tq247 áp dụng hệ thống phát hiện gian lận tiên tiến và duy trì quyền điều tra bất kỳ hoạt động đáng ngờ nào. Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm và sẽ dẫn đến khoá tài khoản vĩnh viễn, tịch thu số dư và có thể bị xử lý pháp lý:

• Sử dụng phần mềm, bot, script hoặc công cụ tự động để tương tác với nền tảng;
• Khai thác lỗi kỹ thuật hoặc lỗ hổng phần mềm nhằm trục lợi;
• Thông đồng với người chơi khác để gian lận trong các trò chơi đối kháng;
• Rửa tiền hoặc sử dụng tq247 cho bất kỳ hoạt động bất hợp pháp nào;
• Tạo nhiều tài khoản để nhận bonus nhiều lần ("bonus abuse");
• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc sử dụng danh tính của người khác;
• Thực hiện các khoản cược đối nghịch nhau ("arbitrage betting") nhằm đảm bảo thắng bất kể kết quả.

8.1 Gián đoạn dịch vụ. tq247 không đảm bảo dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không có lỗi hoặc không bị gián đoạn. Dịch vụ có thể bị tạm dừng do bảo trì, cập nhật hệ thống hoặc các sự kiện ngoài tầm kiểm soát của tq247.

8.2 Giới hạn bồi thường. Trong mọi trường hợp, tổng trách nhiệm tài chính của tq247 đối với một Người dùng không vượt quá tổng số tiền mà Người dùng đó đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày trước thời điểm phát sinh tranh chấp.

8.3 Thiệt hại gián tiếp. tq247 không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ thiệt hại gián tiếp, hậu quả, đặc biệt hoặc trừng phạt nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ, kể cả khi tq247 đã được thông báo về khả năng xảy ra thiệt hại.

8.4 Quyết định của người dùng. tq247 không chịu trách nhiệm về bất kỳ quyết định cá cược nào của Người dùng. Kết quả thắng thua trong cá cược là hoàn toàn ngẫu nhiên và/hoặc phụ thuộc vào kỹ năng cũng như may mắn của Người dùng.

9.1 Cam kết của tq247. tq247 cam kết cung cấp môi trường giải trí lành mạnh và hỗ trợ Người dùng duy trì thói quen chơi có kiểm soát. Cờ bạc nên là hoạt động giải trí, không phải nguồn thu nhập hay cách giải quyết vấn đề tài chính.

9.2 Công cụ tự giới hạn. tq247 cung cấp cho Người dùng các công cụ sau để kiểm soát hoạt động cờ bạc:

• Giới hạn nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng;
• Giới hạn cược tối đa theo phiên chơi;
• Tự khoá tài khoản tạm thời từ 24 giờ đến 30 ngày;
• Tự loại trừ vĩnh viễn khỏi nền tảng;
• Đặt nhắc nhở thời gian chơi.

9.3 Hỗ trợ nghiện cờ bạc. Nếu bạn hoặc người thân đang gặp vấn đề liên quan đến cờ bạc, hãy liên hệ đội hỗ trợ tq247 qua địa chỉ email [email protected] để được hỗ trợ kích hoạt công cụ tự loại trừ. Thông tin thêm tại trang Chơi có trách nhiệm của chúng tôi.

10.1 Thu thập dữ liệu. tq247 thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của Người dùng theo Chính sách Bảo mật riêng biệt, được đăng tải tại trang Chính sách bảo mật. Chính sách Bảo mật là một phần không tách rời của các điều khoản này.

10.2 Bảo mật kỹ thuật. tq247 áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật phù hợp bao gồm mã hóa SSL 256-bit, xác thực hai lớp và giám sát hệ thống liên tục để bảo vệ dữ liệu và tài sản của Người dùng.

10.3 Không chia sẻ dữ liệu thương mại. tq247 không bán, cho thuê hay chia sẻ thông tin cá nhân của Người dùng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Việc chia sẻ dữ liệu chỉ diễn ra khi có yêu cầu từ cơ quan pháp luật có thẩm quyền hoặc để thực hiện các dịch vụ cần thiết (ví dụ: xử lý thanh toán).

11.1 Quyền đình chỉ của tq247. tq247 có quyền tạm khóa hoặc chấm dứt tài khoản Người dùng mà không cần thông báo trước trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này;
• Hoạt động gian lận hoặc đáng ngờ được phát hiện;
• Cung cấp thông tin sai lệch khi đăng ký hoặc xác minh;
• Yêu cầu từ cơ quan pháp luật có thẩm quyền;
• Tài khoản không hoạt động trong hơn 12 tháng liên tiếp.

11.2 Xử lý số dư khi chấm dứt. Trong trường hợp tài khoản bị chấm dứt do vi phạm điều khoản, tq247 có quyền tịch thu toàn bộ số dư trong tài khoản bao gồm cả số tiền nạp và tiền thưởng. Nếu tài khoản bị chấm dứt theo yêu cầu của Người dùng hoặc do không hoạt động, số dư hợp lệ sẽ được hoàn trả sau khi hoàn thành xác minh.

11.3 Quyền tự đóng tài khoản. Người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội hỗ trợ tq247. Yêu cầu sẽ được xử lý trong vòng 3–5 ngày làm việc sau khi hoàn thành các giao dịch đang chờ xử lý.

12.1 Quy trình khiếu nại. Trong trường hợp phát sinh tranh chấp, Người dùng có thể gửi khiếu nại đến tq247 qua email [email protected] với tiêu đề "KHIẾU NẠI" kèm mô tả chi tiết về vấn đề, số tài khoản và bằng chứng liên quan.

12.2 Thời hạn phản hồi. tq247 cam kết phản hồi khiếu nại trong vòng 72 giờ kể từ khi nhận được đơn khiếu nại hợp lệ. Trong trường hợp cần điều tra sâu hơn, tq247 có thể kéo dài thời gian xử lý nhưng phải thông báo cho Người dùng về tiến độ.

12.3 Thương lượng thiện chí. Cả hai bên cam kết cố gắng giải quyết tranh chấp qua thương lượng thiện chí trước khi áp dụng bất kỳ biện pháp pháp lý nào. Thời gian thương lượng tối đa là 30 ngày kể từ ngày phát sinh tranh chấp.

12.4 Luật áp dụng. Mọi tranh chấp không giải quyết được qua thương lượng sẽ được điều chỉnh theo quy định của pháp luật Việt Nam hiện hành.

13.1 Tính toàn vẹn. Nếu bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này bị tòa án hoặc cơ quan có thẩm quyền tuyên vô hiệu hoặc không thể thực thi, điều khoản đó sẽ được sửa đổi ở mức tối thiểu cần thiết, và các điều khoản còn lại vẫn tiếp tục có hiệu lực đầy đủ.

13.2 Không từ bỏ quyền. Việc tq247 không thực thi bất kỳ quyền hoặc điều khoản nào tại một thời điểm nhất định không được hiểu là tq247 từ bỏ quyền thực thi điều khoản đó trong tương lai.

13.3 Ngôn ngữ. Tài liệu này được soạn thảo và có hiệu lực bằng tiếng Việt. Trong trường hợp có bản dịch sang ngôn ngữ khác, bản tiếng Việt sẽ luôn được ưu tiên áp dụng trong trường hợp có mâu thuẫn.

13.4 Thông báo thay đổi. tq247 sẽ thông báo cho Người dùng về mọi thay đổi quan trọng trong điều khoản thông qua email đã đăng ký hoặc thông báo trực tiếp trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thời điểm thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc Người dùng chấp nhận điều khoản mới.